Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SUDEN SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. tarafından işlenmektedir.
Veri sorumlusuna ilişkin iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
- Unvan: SUDEN SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
- Adres: Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. Dünya Ticaret Merkezi A3 Blok No: 43 Bakırköy / İstanbul
- E-posta: suden@sudensigorta.com
Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin bir aydınlatma metnidir; açık rıza alınması gereken durumlarda açık rıza ayrıca ve ayrı bir metin/onay mekanizması ile talep edilir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sigorta aracılık faaliyetleri ve tarafınıza sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi gibi bilgiler,
- İletişim bilgileriniz: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi,
- Müşteri işlem bilgileriniz: Teklif, poliçe, yenileme, hasar, ödeme ve talep süreçlerine ilişkin bilgiler,
- Finansal bilgileriniz: Prim, ödeme, tahsilat ve fatura bilgileri,
- Araç, konut, sağlık, seyahat veya sigorta konusu ürüne ilişkin bilgiler,
- Talep, şikâyet ve iletişim kayıtlarınız,
- Web formu kullanılması hâlinde IP adresi, işlem tarihi, form içeriği ve teknik işlem kayıtları.
Sigorta türüne göre sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veriler de işlenebilir. Bu tür veriler, yalnızca KVKK’ya uygun hukuki sebeplerin bulunması hâlinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sigorta tekliflerinin hazırlanması ve tarafınıza sunulması,
- Sigorta poliçesi düzenleme, yenileme, tahsilat, iptal ve değişiklik işlemlerinin yürütülmesi,
- Sigorta şirketleri, eksperler ve ilgili hizmet sağlayıcılarla süreçlerin yürütülmesi,
- Hasar, tazminat, başvuru, talep ve şikâyet süreçlerinin takibi,
- Müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Yasal bildirim, kayıt, raporlama ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
- Bilgi güvenliği, denetim, iç kontrol ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
- Mevzuata uygun şekilde pazarlama, bilgilendirme veya kampanya iletişimlerinin yapılması.
Ticari elektronik ileti gönderimi veya açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri için gerekli hâllerde ayrıca açık rızanız/onayınız alınır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Sigorta şirketleri,
- Reasürans şirketleri,
- Eksperler, asistans hizmeti sağlayıcıları ve diğer sigorta hizmet paydaşları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuk, mali müşavirlik, denetim, bilgi teknolojileri ve arşivleme hizmeti alınan iş ortakları,
- Bankalar, ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kişi, kurum ve merciler.
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılacaksa, bu aktarım yalnızca KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon, e-posta, çağrı merkezi, yüz yüze görüşmeler, dijital iletişim kanalları, sigorta teklif/poliçe süreçleri ve hizmet aldığımız üçüncü taraf sistemleri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması,
- Gerekli hâllerde açık rızanızın bulunması.
Özel nitelikli kişisel verileriniz, KVKK’nın 6. maddesine uygun olarak ve gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak işlenir. Açık rıza gerektiren hallerde, açık rızanız bu aydınlatma metninden ayrı şekilde alınır.
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. İletişim
KVKK kapsamındaki talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz:
- SUDEN SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
- Adres: Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. Dünya Ticaret Merkezi A3 Blok No: 43 Bakırköy / İstanbul
- E-posta: suden@sudensigorta.com
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır.